【新創工作 Startup Stories】想清楚再去工作,KKday面試心得、注意事項分享

這篇文章包含我跟KKday執行長、總監面試以及進來KKday工作兩年多面試數十位應徵者,我的被面試與面試別人的心得。發現很多人搜尋這個關鍵字,所以乾脆寫一篇分享好了,重點是我想勸退你們!!!!!

另一篇勸退文章請看:【新創工作】在網路旅遊新創工作是出國爽玩還是沒你想的這麼好?

我跟執行長與總監面試過程(文長慎入)

還在念研究所的時候,經常在Inside Job找工作,看著職缺敘述幻想我會不會喜歡。

2014年4月有一天看到一個旅遊新創的職缺:執行長特助。當時正在趕論文,沒時間做一個精美的履歷,我就寫信過去,列了幾個關於我的重點。隔天就快速收到執行長回覆,約了後天的時間面試。

我過去大概有10幾個打工經驗,面試幾乎都有上,也看了網路很多面試教學。沒想到面試結果不如我預期阿阿阿阿

想說是新創工作我應該不用穿套裝吧(也沒這東西),面試問題就從自我介紹開始,然後就是愉快的聊天。我問了KKday是要做什麼東西(當時還不是想做local tour喔),也提了自己的看法。印象執行長問我要怎麼行銷,我只記得問了TA是誰,就從自己知道的開始說怎麼要reach這群TA(當時在行銷公司打工做網路口碑,就多說了這塊)。阿對了!我之前跟朋友出了一本美國打工旅遊書,一見面立馬奉上。我想當時這本書應該是有加分的(雖然我後來沒去證實)聊完之後執行長說等我畢業之後再說,也叫我多去幾間公司面試看看

結果不如預期T_T 😥 還以為會說:畢業後快來上班吧!一面試出來之後,馬上用手機開始打感謝信表達我真的很想要這份工作。執行長也馬上回信說先準備口試,之後也可能可以嘗試合作,保持聯絡囉^^  (他真的有加這個笑臉)

7月我口試終於過了之後,我又寫信問執行長,還有沒有適合的工作,結果就回了我說他在被北京出差,回國再約。又等到8月初我又寫信問回台了沒,終於盼到執行長說他們決定要做local tour,我或許適合長線產品開發,把我轉給總監面試。

跟總監面試的過程很愉悅,其實都是在聊天。當然當天不忘送上一本旅遊書XD 之後就等電話,有英文面試。電話面試是一位女性聽起來就是老外,問的問題也不外乎是為什麼想來工作,本來念服裝怎麼會想做旅遊等。然後幾天後就收到offer了!

來回顧一下當年的職缺敘述,那時提供的網站連結就是部落格,文章都是貼一些馬雲的話…創辦人那些都沒下面寫的這麼仔細,印象只有寫資本額168萬美金,執行長是旅遊界十幾年的人,想說會不會是騙人的XD 下面這段是我跟總監面試時大概8月才寫的比較清楚職缺內容:

工作內容:

1. 開發東南亞當地半日遊、一日遊等旅遊供應商。

2. 東南亞Google、Facebook等網路與社群行銷。

工作所需技能:

1. “精通”英文聽說讀寫。(要是你英文不好,就真的別來了)

2. 對旅遊產業有熱情,且你是不折不扣的自由行愛好者。

3. 無旅行社經驗可。

kkday.com簡介
我們是網路新創團隊,目前在政大創立方育成中心,我們目標是要成為全球Local Tour的最大旅遊平台網站。目前已有員工15人,資本額168萬美金。公司負責人為旅遊網站連續創業者陳明明,另由前Yahoo總經理陳建銘,與91買董事長何英圻擔任董事。

結論:新創的面試很可能公司都還不確定要做什麼,進去之前跟進來工作後的內容可能不是你所想!雖然我是愛行銷,但一開始面試執行長特助,最後面進來是做產品經理,幾個月後我就變成行銷了!所以明確的工作內容?這個你不要想太多,進去了就盡量去試,找到你喜歡又擅長做的事。如果其他部門的工作你更有興趣,不妨找主管聊聊轉調(但轉調順不順利就要看你的能力與表現了)

去KKday面試注意事項

#1  面試你的人,可能很年輕也沒經驗,所以你的好他不一定看得到

我才剛進去沒多久就說要面試實習生了!才剛被面試就馬上要面試別人XD 所以我也是在多次的面試中學習。我想其他新創可能也是一樣,面試者可能年紀比你小,說不定面試經驗也比你少。面試要注意的眉角慢慢才知道,例如不要發無聲卡,要記得告知是否錄取(新創當然沒有人資,這些都是自己來)對不起我曾經發無聲卡的人,我是真心忘記,我們公司到一年後才有專職的人資,請原諒新創人力不足沒辦法面面俱到。

#2 每個面試人/部門不同,風格也不一樣

我的面試路線就是老梗的自我介紹然後開始問工作經驗,聊天聊旅行,沒有什麼很難的問題。偷打聽其他人都問什麼,發現其實有些同事的面試蠻嚴肅認真的,經典的問題還有:請你跟我分享3件小事。我當下就跟他說:那我一定不會被你錄取,我想不到要跟你分享什麼lol

所以一間公司面試的人之多,網路爬文分享的心得都只是參考,因為你不知道你會遇到誰~

#3 不用穿得太正式

公司除了少數幾位穿襯衫,其他人都很休閒,真的不用穿正式的衣服來阿!雖然面試者風格不同,但這點我相信所有主管都不會在意是否穿正式服裝的!

#4 不要太早到,晚個5分鐘沒關係不用狂奔

以前還以為早到人家會以為我是個準時的好孩子,殊不知太早到會造成人家困擾阿!有可能前一個會議還沒結束,或是在外面吃飯被狂摳回去面試。我們都很晚1點多才吃飯,若2點的面試你1:30到,會讓主管吃得很有壓力阿~~公司附近有7-11&路易莎咖啡,如果你早到了建議去那邊坐:) 其實準時到就好了! 另外我們公司很多人都會迷路找不到,眼看快要遲到就會狂奔,一坐下來就很喘又要自我介紹,我聽了都很想幫你倒杯水,所以晚個幾分鐘說迷路就好了,不用太緊張拉(但如果你都看到我的文章知道很容易迷路,你還不早點去找路那就是你的錯了~)

#5 面試結束後,發個感謝信傳達在面試中未能表達的

面試多少都有點緊張,會忘記說一些想講的,或是你覺得你很強的地方是面試者沒問的,記得1-2天內寄信給面試者。這個動作有時候很加分,尤其在兩個應徵者難以抉擇的時候,多一封信就多一個參考。

其實我很期待收到面試後的信件,我認為那代表了有多想要一份工作的態度。重點不在感謝,是幫助你加深面試官的印象。

關於網路上的評價,該相信嗎?

你可以參考,但相不相信看你的判斷能力

我不會告訴你這間公司有多美好多棒,我經常在面試告訴人家:你知道我們公司沒有免費旅遊也不是所有人都可以出差喔!雖然有旅遊假3天,請假去旅遊相較一般公司容易,但是前提是你的工作有提前完成也有找到代理人(有些部門需要排班也不是很好請假)。工作環境也不時尚,只有Mac電腦一台看起來時尚,但要看運氣有時候可能是全新的,有時候是離職員工的。

每間公司一定有好有壞,有些人覺得公司很差,但也有人覺得很好,就看你怎麼想。至少對我來說,旅遊是我的興趣,我很熟悉所以我覺得不難很好玩。每次聽完朋友抱怨自己的公司或工作內容,我都覺得其實我很幸福,因為我還是依然熱愛旅遊,每次講到旅遊地點都可以很熱情的告訴別人:如果你要去xxx那你一定要去xxx玩,還要去吃ooo!

很多人都是像我一樣剛畢業就進公司,所以你不要期待你會有完整的教育訓練,有很棒且充滿經驗的人可以學習,因為大家都在學習中。你要想辦法自己快速學習,沒有人整天關心你協助你,你要有自己解決問題的能力。如果你期待的是完整的教育訓練、跟在有經驗的人身邊學習、良好福利、制度完善的公司,那你不用考慮來了lol 我們不像Uber後面有富爸爸Google,沒有這麼多的資源。或許你該考慮的是大公司。

有些新創真的不是像電影演的這麼潮。在KKday這份工作之前我在一個潛水錶新創打工,是第一位員工,在老闆做出成品之前,我們辦公室非常簡陋沒有對外窗戶,是分租辦公室。有的只有老闆每次跟別人介紹公司願景眼神中的熱情,公司戶頭的數字有時候可能只有3位數(因為當時我要負責簡單的帳務處理所以很清楚戶頭金額)公司也曾經延遲發薪。有時還需要去工廠幫忙組裝。那時還上flyingV去募資(但我太弱了沒有募資成功QQ)。由於電腦太舊當然沒有ps,我還要用小畫家去背。幾個月後我就離開去了KKday。你們猜這間公司有成功嗎? 有阿!而且拿到國外融資,潛水錶&app都很漂亮:D 我覺得很成功!對當時的我來說薪水不是重點,有沒有興趣才重要,所以就離開了第一個新創公司。相較潛水錶公司,KKday真的好太多(對我來說)。剛開始人少還有吃不完的零食(現在人好多零食要搶一下XD),每兩個月都有OUTING(玩過密室逃脫、雷射槍、泡泡足球)。之後人多outing就變成週六補班活動了(週六不上班出去外面玩)

說了這麼多,是要告訴你,每個人的想法/價值觀不同,你在網路看到的評論當然很多元。求職天眼通如果哪個公司都是好評相信我那絕對是假的哈哈哈哈!沒有人閒閒沒事上去講一堆公司好話的拉!通常只有不爽的人才會去留言,如果你因百分之一的人放棄機會也是蠻可惜。建議你去面試多問面試者問題,自己找真相自己判斷網路留言,自己挑主管。

某次當面試官面試心得

前面有說到我面試蠻輕鬆的(自己覺得)有些話少的人我還會引誘他回答,讓多表達自己。有次面試到一位不太清楚自己要什麼的人,只覺得自己想做行銷,但過去背景其實都不是行銷領域,問他幾個簡單的問題,例如如果是你會怎麼利用xxx(管道)幫KKday行銷,他的答案其實都不是站在公司/品牌的角度,只從他的角度出發,認為消費者喜歡xxx不喜歡ooo那應該就是這樣。我想找這個人就是來做ooo,結果你告訴我不要做,那我就不明白你怎麼會來面試呢~~那我要請你來做什麼好?

一兩個月後,我在網路看到面試負評,大概是行銷主管對行銷不懂、遲到30分鐘、邊面試邊用電腦聊天等。 由於那陣子另一個會面試行銷的主管也不在台灣,我很確定這位網友說的就是我。 當下真的是一肚子火!原來網友隨便在網路捏造,還真的大家就會買單相信。除了我沒遲到,再來我都用電腦記錄面試者的回答,所以邊用電腦。說我在聊天我也想知道他怎麼看到我電腦畫面的? 畢竟我坐對面耶! 身為魯宅的我馬上肉搜這位仁兄,後來發現他曾經發過一系列職場跟主管不合、覺得工作不開心沒辦法融入同事…等。好吧…我看完他所有的發言其實是很同情他的,因為始終都沒有人告訴他問題在哪裡,所以一直換公司問題還是沒解決。

為什麼有人面試結果不理想,會想要去網路中傷? 這位仁兄還在其他的討論串裡提到之前去面試,還好沒去等補刀留言。每次的面試都覺得好像是被人打分數一樣,才不輕鬆哩!同理我也覺得天眼通是一樣的狀況…有些人用他自己的觀點去看公司,有時候只是他不知道事實的真相,或是他的部門站的角度不同,但他說的幾句話就打翻了很多人的努力,然而這些主管們就像啞巴吃黃蓮,就是被打巴掌也不能還手這樣。這是否也算是網路罷凌呢?

就面試這件事情,我想我還在學習怎麼可以更成熟看待這些。但在我變成熟之前我還是想要抱怨阿阿阿阿!有沒有人想過面試官可能也會在家裡哭哭呢

所以到底推薦去KKday工作嗎?

工作沒有100%開心的,適不適合你最重要!

#我很想去新創挑戰!這裡適合嗎?

如果你想的是小團隊,可以很緊密的跟同事討論,有新點子就馬上去嘗試的新創公司,那你不用來了!這個時期大概是在公司50人以內的時候吧。現在公司都200人了,老實說我一半的人都叫不出名字了lol

我待過那個小團隊時期,雖然不太確定自己做的對不對,但每天都是在嘗試新東西,有小成績就很開心。如果你想待的是這樣的公司,可以再去找小一點或更新一點的新創。

現在KKday還算是新創(拜託Airbnb都叫新創了,我們不能是新創嗎?),一個積極拓展海外市場的新創公司。如果你對一間台灣公司走出海外有興趣,那可以來挑戰一下很可怕的跨部門溝通:D  還有不像大公司有明確的分工,你很可能什麼都要做喔!歡迎奴奴的工作狂加入:)

#我很喜歡旅遊!這裡適合嗎?

我也很喜歡旅遊,但你要知道其實我們也不是真的要找很會玩的人。你去過很多地方不代表你懂旅客要什麼,有專業技能才是最重要的。 另外,這裡工作很忙,雖然出國旅遊好請假,但旅遊品質很差,都在回公司訊息。詳細請看這篇:【新創工作 Startup Stories】在網路旅遊新創工作是出國爽玩還是沒你想的這麼好?

#這裡待遇好嗎? 主管如何?假多嗎?要打卡嗎?老闆人好嗎?同事好相處嗎?員工福利好嗎?

待遇尚可,看你能力

主管要看適不適合你,請自己面試主管

假一般,一年有多3天旅遊假

要打卡以符合勞基法規定

我從沒看過老闆發脾氣,是個會聽員工聲音的好老闆

我覺得同事人很好,所以都跟同事變成朋友去旅遊

員工福利..身為福委會的一員,我們還在努力中

 

 

最後祝福你職場順利囉!

 

 

 

 

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